Il successo dei nostri clienti parla da sé.
cliente del settore finanziario
Azienda con una rete di vendita nazionale composta da 1.500 venditori (settore automobilistico), operante per province/filiali.
1. Situazione aziendale 🎯
Il cliente si trovava ad affrontare due sfide tipiche delle reti di vendita al dettaglio nel punto vendita:
Bassa fedeltà del venditore verso il marchio (la raccomandazione varia a seconda delle promozioni e
competenza).
Obiettivo del programma
Aumentare il raccomandazione e focus commerciale in prodotti specifici, in condizioni specifiche
(prodotti target + regole stabilite) e sostenere l'impegno nel tempo.
Premi (catalogo)
Punti riscattabili per carte/coupon dei rivenditori e acquisti regolari (ad esempio, Amazon, El Corte Inglés,
stazioni di servizio, negozi di abbigliamento, supermercati come Carrefour, ecc.), per Valorizzare l'attrattiva e la conversione degli incentivi.
2. Approccio e soluzione implementati 💡
È stato ideato un programma di incentivi e gamification in corso (giunto ormai al quarto anno), basato sui seguenti principi:
2. Approccio e soluzione implementati 💡
È stato ideato un programma di incentivi e gamification in corso (giunto ormai al quarto anno), basato sui seguenti principi:
Premi (catalogo)
Punti riscattabili per carte/coupon dei rivenditori e acquisti regolari (ad esempio, Amazon, El Corte Inglés,
stazioni di servizio, negozi di abbigliamento, supermercati come Carrefour, ecc.), per Valorizzare l'attrattiva e la conversione degli incentivi.
3. Lancio e adozione 🚀
Il cliente si trovava ad affrontare due sfide tipiche delle reti di vendita al dettaglio nel punto vendita:
Comunicazione iniziale all'intera rete di vendita.
risultati
Nel corso di quattro anni , il programma si è dimostrato un efficace strumento per orientare le vendite e incrementare le raccomandazioni in negozio. I grafici mostrano un netto miglioramento del business (crescita del fatturato netto e performance del programma), con un ritorno sull'investimento ( ROI) molto elevato (25x ) che ha portato a una decisione importante: il cliente ha incrementato gli investimenti in incentivi l'anno successivo (+33%).
EFFETTO "VERSO LA LUNA" 🌕
Inoltre, la crescita del numero di missioni e di utenti conferma la scalabilità del modello, mentre l' elevato tasso di accesso (8 rappresentanti di vendita su 10) dimostra un coinvolgimento reale . Tutto ciò è supportato da un funzionamento altamente automatizzato (95%), che consente al programma di espandersi senza aumentare il carico di lavoro gestionale.
Automazione operativa
95%
Crescita dell'importo netto
+ 28.02%
Ritorno sull'investimento
25x
(circa 8 su 10)
4 leve che supportano il programma e lo rendono scalabile:
Sfide trimestrali
Missioni e sfide incentrate su prodotti specifici, con condizioni chiare per il raggiungimento dell'obiettivo.
Punti + catalogo
Punti riscattabili in buoni regalo (per acquisti al dettaglio e consumi abituali) per massimizzare la motivazione.
Segmentazione territoriale
Missioni personalizzate per provincia/delegazione, al fine di adattare obiettivi e regole alla realtà aziendale specifica.
Comunicazione ricorrente
Newsletter con riepilogo della campagna, condizioni concordate, promemoria e migliori pratiche.
Altri punti chiave:
Concentrarsi su pochi prodotti prioritari : massimizza l'impatto anziché incentivare "tutto".
Creiamo Gums Up nel 2014 con l'idea di innovare e cercare nuovi modi per aiutare le aziende.
Non appena usciamo sul mercato con la nostra prima piattaforma Gums Up Abbiamo avuto un grande successo tra le aziende di alto livello, e questo ci ha riempito di energia per continuare a creare nuove piattaforme e sviluppare nuovi strumenti che aumenterebbero i risultati dei nostri clienti.
In questi anni siamo stati selezionati quattro volte dal Governo della Catalogna e abbiamo partecipato con uno stand al Mobile World Congress, avendo l'opportunità di collaborare con grandi aziende internazionali e lavorare ai massimi livelli per essere un passo avanti nel nostro settore.
Attualmente continuiamo a crescere dai nostri uffici di Barcellona, lavorando con grande entusiasmo per le aziende di tutto il mondo.
Abbiamo un talento impegnato e intraprendente. Promuoviamo un ambiente di lavoro basato su pari opportunità, diversità e inclusione e promuoviamo modalità di lavoro che facilitino l'equilibrio tra vita personale e professionale.
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contact@gumsup.com
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