Hai mai chiesto ai tuoi dipendenti se credono davvero in ciò che l'azienda vende? Che si tratti di un prodotto, di un servizio, ecc., sono i tuoi dipendenti che devono essere i primi a convincersi che l'azienda offre un buon prodotto.
Successivamente analizzeremo qual è il marketing interno, e come il Gamification può aiutare a fare un buona strategia.
"Per vincere sul mercato, devi prima vincere sul posto di lavoro."
Doug Conant, CEO di Campbell's Soup
Che cos'è il marketing interno?
El marketing interno, come suggerisce il nome, è un tipo di strategia focalizzata marketing interno, che combina una serie di azioni a migliorare l'immagine dell'azienda tra i suoi collaboratori per migliorarlo.
La principale differenza con il marketing tradizionale è che punta su un buon servizio al cliente, mentre nel marketing interno il collaboratore dell'azienda (dipendenti, fornitori, ecc.) è il cliente stesso.
È una strategia di marketing in cui si tiene conto delle esigenze di questi collaboratori, al fine di migliorare tutte le aree dell'azienda e creare un ambiente di lavoro migliore.
Oggi molte aziende si affidano a questo tipo di strategia, dal momento che fidelizzare i propri collaboratori e diventare i primi clienti. Vale la pena ricordare che si riduce il turnover del personale e aumenta l'attrazione di nuovi talenti.
Ragioni per implementare una strategia di endomarketing nella tua azienda.
- Migliora l'ambiente di lavoro, poiché i dipendenti sono più predisposti, più felici sul posto di lavoro e quindi migliora le prestazioni.
- Aumentare il motivazione al lavoro, poiché l'azienda è aperta a nuove idee e miglioramenti proposti dai dipendenti.
- Migliora la produttività. Avendo un buon ambiente di lavoro e una maggiore motivazione, i dipendenti si sentono più a loro agio sul posto di lavoro, svolgono meglio i loro compiti con un atteggiamento più proattivo e garantiscono risultati migliori.
- Il turnover del personale è ridotto. Quando l'ambiente di lavoro è buono, i dipendenti non vogliono lasciare il posto di lavoro. La motivazione e la soddisfazione da parte dei dipendenti fa diminuire il turnover del personale e aumenta l'attrazione di nuovi talenti.
- Maggiore lealtà. I collaboratori sono più leali e più impegnati nei confronti dell'azienda poiché tiene conto delle loro esigenze oltre ad ascoltare i loro suggerimenti e idee come abbiamo accennato in precedenza.
Gamification come parte della strategia di endomarketing.
La Gamification Viene spesso utilizzato molto dalle aziende come strumento per implementare diverse strategie di endomakreting. Ad esempio, attraverso i giochi virtuali, vengono stabiliti obiettivi che i dipendenti devono raggiungere per ottenere un qualche tipo di premio.
Possono essere stabiliti diversi tipi di obiettivi, come migliorare la conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall'azienda, imparare a fidelizzare i clienti, ecc.
La creazione di un ambiente di lavoro divertente, con diversi premi e obiettivi da raggiungere, renderà i dipendenti più motivati e coinvolti nell'azienda.
Di seguito vi lasciamo diversi esempi di come la gamification possa essere un ottimo alleato del marketing interno:
INCORAGGIA L'ALLENAMENTO DIVERTENTE.
Ci sono molte aziende che aiutano i propri dipendenti in termini di e formazione significa. Corsi, master, lezioni private, diversi modi in cui i dipendenti accrescono le proprie conoscenze, competenze e abilità. Ma molte volte è successo che i dipendenti si lamentino che questi tipi di corsi tendono a essere noiosi. Qualcosa che non accade con la gamification, dal momento che le formazioni sono molto più divertenti:
- I dipendenti impareranno nuove competenze grazie agli obiettivi che devono raggiungere e ai premi che ottengono.
- Sarai in grado di aiutare il tuo team a comprendere e conoscere le nuove metodologie che devono rispettare per un nuovo progetto.
- Grazie alle diverse dinamiche di gioco, i dipendenti avranno una maggiore motivazione che li farà capire e conservare tutte le informazioni di qualsiasi formazione che vorrai proporre.
AUMENTA LA MOTIVAZIONE.
La produttività dell'azienda aumenta grazie ai sistemi di obiettivi, risultati e ricompense che fanno sentire i dipendenti più motivati.
Riconoscere il lavoro di un dipendente è una delle principali fonti di soddisfazione personale e lavorativa. L'obiettivo comune verso il successo dell'azienda è favorito grazie all'accresciuto senso di soddisfazione che provano i dipendenti ogni volta che vengono riconosciuti.
Come accennato, grazie agli strumenti di Gamification in cui il dipendente ottiene premi per i suoi obiettivi raggiunti, la motivazione cresce favorevolmente.
"Tutti vogliono essere apprezzati, quindi se apprezzi qualcuno, non tenerlo segreto."
- Mary Kay Ash
CONOSCI IL PARERE DEI TUOI DIPENDENTI.
La gamification, oltre a tutti i vantaggi che abbiamo menzionato in precedenza, ti fornisce dati in tempo reale su tutto ciò che i tuoi dipendenti stanno facendo. Questo ti aiuterà a sapere cosa pensano, di cosa hanno bisogno, quali idee hanno, per cosa si distinguono, come si comportano, ecc. Favorirà il tuo lavoro come leader per essere in grado di gestire la tua squadra in un ambiente di lavoro sano.
Inoltre, puoi creare diversi tipi di giochi, individuali o di gruppo, per incoraggiare il legame di squadra e creare un buon ambiente di lavoro.
Grazie alla gamification, le aziende ottengono una maggiore e migliore comunicazione con i propri dipendenti, oltre a promuovere la comunicazione aziendale. Le meccaniche e le dinamiche di gioco fanno sentire i dipendenti più motivati, si divertono nell'ambiente di lavoro e favoriscono la relazione tra i colleghi.
