Aspetti come gli interessi, i gusti, i bisogni delle persone, e anche le persone stesse, cambiano con il passare del tempo, poiché fanno parte dell'esistenza, dello sviluppo professionale e personale. Seguendo questa linea, si potrebbe dire che il termine VUCA formi questi aspetti che compongono la realtà attuale, applicata soprattutto all'ambiente aziendale, riferendosi a quattro termini in inglese:
Volatilità (Volatilità)
Incertezza (Incertezza)
Complessità (Complessità)
Ambiguità (Ambiguità)
Termini VUCA
VOLATILITÀ: Si riferisce ai cambiamenti che stanno avvenendo in modo imprevedibile a causa della loro velocità, della loro estensione a diverse categorie, ecc.
INCERTEZZA: Cosa accadrà in futuro e come può influenzare l'azienda. Il termine sta nel non sapere cosa accadrà e cosa comporterà.
COMPLESSITÀ: Si riferisce alla difficoltà di comprensione del contesto.
AMBIGUITÀ: Implica la mancanza di chiarezza per comprendere l'ambiente, che può causare incertezza.
Quando è nato il concetto VUCA?
Per arrivare all'origine del concetto VUCA, dobbiamo risalire agli anni '90, quando l'esercito americano usava questo termine per parlare della mutevole situazione di quei tempi.
Attualmente, dopo la pandemia, e il drastico cambiamento che gran parte del pianeta ha subito in tutti gli aspetti, questo termine è stato utilizzato di nuovo frequentemente.
Si potrebbe dire che oggi al concetto di VUCA si può aggiungere una H, riferendosi all'iperconnettività. Ciò è dovuto al continuo accesso che attualmente abbiamo alle informazioni, grazie a diverse tecnologie.
Come si adatta un'azienda a un ambiente VUCA?
L'ambiente VUCA e tutto ciò che esso comporta è una grande sfida, e ancor di più per le aziende. Nonostante ciò, ci sono una serie di elementi che aiutano l'azienda ad adattarsi a questo ambiente:
LEADERSHIP
Un buon leader si assume la responsabilità del proprio comportamento nei confronti della propria squadra, riuscendo a raggiungere un buon ambiente di lavoro, una squadra felice, molto più produttiva e ottenendo risultati migliori. Avere un gruppo di buoni leader in azienda garantirà una grande efficacia produttiva. Inoltre, sono responsabili di portare l'azienda al successo nonostante il cambiamento degli ambienti. È un elemento chiave per poter superare qualsiasi ambiente VUCA.
TALENTO
Il talento dell'azienda è un altro degli elementi più importanti, motivo per cui deve essere gestito correttamente in modo che sia il più produttivo possibile.
Scommetti sul Fedeltà dei dipendenti aiuterà in tutto il campo del lavoro e la sua evoluzione. Genererai fedeltà e compromiso nel modello, che sarà sempre vantaggioso per te come azienda.
Pertanto, il mantenimento dei dipendenti deve essere a obiettivo prioritario per i dipartimenti delle Risorse Umane. Una volta valutata l'idea di lealtà e i vantaggi che porta sia a breve che a lungo termine, dovresti iniziare a sviluppare una strategia in accordo con i valori e la filosofia della tua azienda.
VELOCITA '
La velocità è un fattore chiave per l'azienda per adattarsi al cambiamento. È in grado di determinare la capacità delle aziende o delle organizzazioni di affrontare qualsiasi tipo di ostacolo che incontra. Come accennato in precedenza, l'ambiente VUCA può apparire in qualsiasi momento, quindi è essenziale sapere come adattarsi e rispondere all'istante per essere presenti oggi.
BUON AMBIENTE DI LAVORO
La noia, lo sconforto e il malumore da parte di un dipendente sono una delle maggiori minacce per le aziende. Questo si traduce in una mancanza di interesse e una grande demotivazione verso il proprio lavoro. Il che porta il dipendente a non offrire tutto il suo performance.
Il posto di lavoro non deve essere uno spazio in cui il dipendente sente che la propria crescita professionale è ostacolata, né in cui non si sente ascoltato o valorizzato. Dovrebbe essere creato un ambiente più divertente e incentrato sui dipendenti per motivare i dipendenti e aumentare la loro produttività. Per raggiungere questo obiettivo, il Gamification fornisce una soluzione completa per tutti i problemi all'interno del luogo di lavoro, non importa quanto critici o banali.
AVERE UN CRM (Gestione delle relazioni con i clienti)
CRM, relazione con il cliente Management (Customer Relationship Management), è un tipo di gestione a 360° che comprende un insieme di pratiche, strategie aziendali e tecnologie focalizzate sulle relazioni con i clienti. Come accennato in precedenza, siamo immersi nella trasformazione digitale, in cui le nuove tecnologie fanno parte della nostra vita quotidiana, sia personale che lavorativa. Anche le relazioni sono cambiate e nel mercato del lavoro è emerso un nuovo concetto; l'esperienza del cliente. Quindi il CRM ne è pienamente coinvolto.
Risorse umane negli ambienti VUCA.
Tutti i dipartimenti delle risorse umane sono essenziali quando si affronta un ambiente VUCA. Ecco perché la gestione dei talenti è molto necessaria per poter trattenere nuovi talenti, efficaci e adatti all'azienda, disposti a lavorare in un'azienda con una forte cultura aziendale.
Ci sono molte aziende che aiutano i propri dipendenti in termini di e formazione significa. Corsi, master, lezioni private, diversi modi in cui i dipendenti accrescono le proprie conoscenze, competenze e abilità. Promuovere la formazione e migliorare la qualificazione dei dipendenti è fondamentale per potersi adattare ai cambiamenti che si presentano nel mercato.
Attualmente, e a maggior ragione dopo la pandemia di Covid-19, numerose aziende hanno optato per consentire orari flessibili e facilità di conciliazione tra vita personale e lavorativa, in modo che il lavoratore stesso ottimizzi il tempo secondo i suoi criteri. La fiducia che l'azienda dimostra nei suoi team ne accresce notevolmente la motivazione, nonché l'impegno e la responsabilità, creando un ambiente di lavoro migliore.
