Il feedback a 360º è diventato un processo necessario nel dipartimento delle risorse umane per concentrarsi sulle persone che compongono un'azienda o un'organizzazione. Aiuta a conoscere i punti di forza e di debolezza del dipendente, al fine di creare misure correttive per le sue migliori prestazioni.
Molte aziende optano per il feedback a 360º poiché è un processo molto efficace e conveniente. E questo porta un grande valore aggiunto all'azienda.
“Dipendenti che sentono che la direzione si prende cura di loro come essere umano e non solo come dipendente; sono più produttivi, si sentono più soddisfatti e realizzati. Dipendenti felici significano clienti felici, il che porta alla redditività".
Anne M.Mulcahy, ex CEO di Xerox
Cos'è il feedback a 360º?
Il feedback a 360º è un processo in cui un dipendente, dopo essere stato valutato, riceve tutte le informazioni sulle proprie prestazioni, prestazioni, motivazione, competenze, risultati, ecc., da diverse posizioni all'interno dell'azienda.
Il feedback che tutti conosciamo arriva solo dal supervisore diretto. In questo caso, il feedback a 360º costituisce l'intera piramide gerarchica dell'azienda. Oltre a clienti e fornitori con i quali l'azienda collabora.
In conclusione, con un feedback a 360º, una persona viene valutata da tutte le persone con cui è in relazione lavorativa e con cui ha un minimo di interazione su base regolare.
Vantaggi del feedback a 360º
Qui vi lasciamo una serie di benefici e vantaggi di avere un feedback a 360º:
RIDUCE I PUNTI CIECHI
Il feedback a 360º, come suggerisce il nome, è un processo di feedback che aiuta a ottenere informazioni sui punti di forza e di debolezza.
Ciò riduce i punti ciechi e aumenta le prestazioni dei dipendenti. Aiuta anche a sapere come identificare i talenti nascosti dei dipendenti e quindi aumentare la loro motivazione.
DIVERSITÀ DI OPINIONI E PROSPETTIVE
Normalmente siamo abituati a ricevere feedback dalle persone a noi più vicine, o da quelle di cui ci fidiamo di più. Ma il feedback a 360º ci fornisce informazioni su tutti i dipendenti e collaboratori dell'azienda, ottenendo un equilibrio di opinioni.
Ciò che un compagno di squadra può pensare di noi non è lo stesso del supervisore, cliente o altra persona con cui interagiamo. Con ognuno di loro abbiamo un diverso tipo di relazione, quindi la loro opinione varia. Ecco perché otterremo un risultato più globale del feedback, conoscendo le diverse prospettive che possono esistere in azienda.
MIGLIORE CONOSCENZA DI SE'
Avendo un feedback a 360º, tutte le persone potranno ottenere una visione più completa di se stesse, conoscendo sia i propri punti di forza che le proprie debolezze. Potranno anche scoprire come gli altri percepiscono il loro comportamento nelle diverse situazioni che si verificano in azienda.
AUMENTO DELLA FIDUCIA
Il feedback ottenuto con il feedback a 360º aiuta a migliorare la fiducia non solo dei dipendenti, ma anche dei team leader, poiché si sentono più a loro agio e meglio con l'organizzazione.
MENO ROTAZIONE
Non c'è dubbio che la fidelizzazione è un fattore molto importante per le aziende, e che dedicano molto tempo alle strategie per raggiungere tale obiettivo e ridurre il fatturato, ma è inutile se questa fidelizzazione non implica l'impegno del dipendente che otteniamo con a Fedeltà.
È più importante che i dipendenti che fanno parte della nostra azienda decidano di rimanere con noi per motivi diversi dallo stipendio, come i vantaggi di avere un Feedback a 360º. Senso di appartenenza, impegno, motivazione, sentirsi apprezzati, ecc.
Per raggiungere questo obiettivo, dobbiamo applicare una serie di strategie di fidelizzazione, come la ludicizzazione.
Grazie alla gamification, le aziende ottengono una maggiore e migliore comunicazione con i propri dipendenti, oltre a promuovere la comunicazione aziendale. In GumsUp, siamo specialisti in nelle piattaforme di fidelizzazione e nei sistemi di motivazione commerciale. Grazie a questo tipo di strategia rafforzerai la motivazione personale e migliorerai le dinamiche di gruppo.
MIGLIORARE LA CULTURA DEL LAVORO
Nonostante il fatto che il feedback a 360º avvenga in modo anonimo, il feedback va direttamente al dipendente in questione, ed è fornito dai capisquadra e dai manager, e viceversa. In questo modo si riduce l'apatia tra di loro e si crea una migliore cultura del lavoro.
